Mit der Integration eines professionellen Umfragetools auf der Webseite kann dem Besucher bzw. Kunden direkt eine Feedback-Möglichkeit angeboten werden. Hierdurch können bspw. Erhebungen zur Kundenzufriedenheit durchgeführt oder aber auch Marktforschung betrieben werden. Die Einsatzmöglichkeiten mit einem frei definierbaren Tool sind hier sehr vielfältig.
Einer dieser Anbieter ist die Firma Survio, welches eine kostenlose Grundversion anbieten. Eine Vielzahl unterschiedlicher Templates, vorgefertigte Themenbereiche und eine Auswertungsfunktion zeichnen diese einfach zu bedienende Online-Plattform aus. In den Premium-Versionen stehen mehr Funktionen zur Verfügung und auch die Survio-Werbung entfällt. Zudem ist das Antwortenlimit/Monat nicht wie in der Free-Version auf 100 Antworten beschränkt.